Mặc dù không phải vấn đề nghiêm trọng, nhưng những ai đang sở hữu ống kính Sigma 60-600mm và 70-200mm gặp sự cố tương tự cần chú ý để nhận được hỗ trợ.
Mới đây Sigma đã phát đi thông báo sự cố nhỏ liên quan đến 2 ống kính tele cao cấp của họ bao gồm: 60-600mm f/4.5-6.3 DG OS HSM Sports và 70-200mm f/2.8 DG OS HSM Sports.
Cụ thể hơn, sự cố này được mô tả như sau: khi ấn nút chụp, thi thoảng máy đột nhiên sẽ dừng lại và không phản ứng gì khi bấm chụp lần nữa. Theo Sigma, vấn đề này thường xuất hiện với người dùng Canon, đồng thời họ cũng ra mắt firmware cho 2 ống kính trên để khắc phục vấn đề “đình công” này.
Sigma đã khoanh vùng các ống kính có liên quan, để biết được ống kính của mình có nằm trong diện có nguy cơ gặp sự cố với thân máy hay không thì họ cần để ý số serial sản phẩm:
- 70-200mm Art: kể từ số 53824160 trở về trước
- 60-600mm: kể từ số 53846990 trở về trước
Sigma cũng lưu ý người dùng rằng USB dock hiện nay không thể dùng để cập nhật firmware. Do đó nếu khách hàng nhận thấy sản phẩm của mình nằm trong diện cần cập nhật firmware, hãy liên hệ với công ty con hoặc nhà phân phối ủy quyền để nhận được hỗ trợ. Để biết công ty con của Sigma trên thế giới đóng tại đâu, các bạn có thể truy cập tại đây.
Đồng thời, Sigma cũng lưu ý với người dùng rằng nếu ống kính không nằm trong diện sự cố trên, vẫn còn bảo hành và gặp phải vấn đề tương tự, Sigma cũng sẽ hỗ trợ cập nhật firmware miễn phí.
Hãy cùng chờ đón những thông tin rò rỉ mới nhất của tất cả các hãng máy ảnh trên website của 50mm Vietnam. Và cũng đừng quên kết nối với chúng mình qua fanpage để theo dõi những thông tin thú vị nhất về nhiếp ảnh nhé
